הצהרת נגישות

מפעיל אתר זה מחויב לספק חוויית גלישה דיגיטלית נגישה ושמישה לקהל הרחב ככל האפשר, כולל אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים באופן מתמיד כדי להבטיח שהשירותים שלנו עומדים בסטנדרטים גבוהים של נגישות ומאפשרים חוויית שימוש שוויונית לכל המבקרים.

הנגישות היא תהליך מתמשך, ואנו שואפים לשפר את חוויית המשתמש באמצעות יישום הנחיות נגישות רלוונטיות ושיטות עבודה מומלצות.

סטנדרטים של נגישות שאנו מקפידים עליהם

מטרתנו היא לעמוד בהנחיות Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, רמה AA, המפרטות כיצד להפוך תוכן אינטרנטי לנגיש לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות, כולל:

• לקויות ראייה

• לקויות שמיעה

• קשיי תנועה

• מגבלות קוגניטיביות

בעוד שאנו פועלים להשגת תאימות מלאה ל-WCAG 2.1 AA, ייתכן שחלקים באתר עדיין לא עומדים בכל הסטנדרטים. בעיות שזוהו מטופלות בהקדם האפשרי.

אמצעים שהוטמעו באתר

כדי לתמוך בנגישות, האתר כולל את האמצעים הבאים או פועל ליישמם:

אמצעים מבניים וטכניים

• שימוש ב-HTML סמנטי ברור ותכונות ARIA במידת הצורך

• ניווט באמצעות מקלדת בלבד בכל חלקי האתר המרכזיים

• מצבי ניגודיות צבעים גבוהים ותמיכה בהגדלת דפדפן

• טקסט חלופי (Alt) לתמונות וגרפיקות משמעותיות

• מבנה כותרות לוגי וטקסט קישורים תיאורי

• אינדיקטורים ברורים לפוקוס על רכיבים אינטראקטיביים

• הימנעות מתוכן מהבהב או מהבהב במהירות

תאימות לטכנולוגיות מסייעות

האתר תוכנן לעבוד עם הגרסאות האחרונות של:

• מערכות הפעלה מודרניות, כולל Windows, macOS, iOS ו-Android

• גרסאות עדכניות של דפדפנים מרכזיים כגון Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ו-Microsoft Edge

דפדפנים ישנים או טכנולוגיות מסייעות עשויים לא להיות נתמכים במלואם.

מגבלות ידועות

למרות מאמצים להבטיח נגישות מלאה, ייתכן שעדיין קיימות מגבלות, כולל:

• קבצי PDF או מסמכים ישנים שלא נגישים במלואם

• רכיבים חיצוניים (widgets) כגון נגן וידאו, מפות או כלי הזמנה

• תוכן שנוצר באופן אוטומטי

• לעיתים חסר טקסט חלופי לתמונות חדשות

• תוכן מדיה ללא כתוביות או תמלילים, במיוחד פריטים ישנים

אנו פועלים לתיקון בעיות אלה. אם נתקלת במכשול נגישות, נשמח אם תיידעי אותנו.

תוכן צד שלישי

חלקים מהאתר עשויים להשתמש בשירותים או רכיבים המופעלים על ידי צד שלישי (לדוגמה: וידאו, מפות, מערכות תשלום). צדדים אלו פועלים באופן עצמאי ועשויים לא לעמוד במלואם בסטנדרטים של WCAG 2.1 AA.

מפעיל האתר אינו שולט בקוד חיצוני ולכן אינו יכול להבטיח נגישות מלאה של רכיבי צד שלישי.

נגישות במתקנים פיזיים (אם רלוונטי)

אם העסק שמפעיל את האתר מחזיק במתקן פיזי, סידורי הנגישות עשויים להשתנות בהתאם לבניין או למתקן.

מבקרים מוזמנים לבדוק מראש לגבי:

• חניה נגישה

• מעלית או מנוף

• רמפות או כניסות ללא מדרגות

• שירותים נגישים

• מקומות ישיבה או אזורי המתנה

• כל סיוע נוסף הנדרש

נשמח לספק מידע נוסף על סידורי נגישות לפי בקשה.

משוב, שאלות ודיווח על בעיות נגישות

אנו מזמינים משוב על נגישות האתר. אם נתקלת בקושי, שגיאה או צורך בעזרה בגישה לתוכן או למתקנים הפיזיים, ניתן ליצור קשר באמצעות פרטי ההתקשרות באתר.

כדי לסייע לנו לטפל בבעיה באופן יעיל, אנא צייני (אם אפשר):

• כתובת העמוד בו נתקלה הבעיה

• תיאור הבעיה

• הדפדפן והמכשיר בו השתמשת

• כל טכנולוגיה מסייעת שהשתמשת בה

אנו שואפים להגיב לפניות הקשורות לנגישות במסגרת הזמן שנדרש על פי החוק או בפרק זמן סביר כאשר אין דרישה ספציפית.

מחויבות מתמשכת

הנגישות היא אחריות מתמשכת. המפעיל מבצע באופן קבוע:

• בדיקה של עמודים ורכיבים חדשים לנגישות

• עדכון תוכן ישן לשיפור תאימות לסטנדרטים

• עבודה על שיפור חוויית השימוש והכללת כל המבקרים

אנו מחויבים להבטיח חוויית גלישה נגישה ומקבלים בברכה הצעות לשיפור נוסף.